Umschulung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing – Vollzeit
Tätigkeitsprofil:
Kaufleute für Dialogmarketing sind in Call Centern, in Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig.
Lernfelder und Inhalte:
Siehe detailliert Rahmenlehrplan abrufbar unter https://www.bibb.de/dienst/berufesuche/de/index_berufesuche.php/profile/apprenticeship/h161205
Die Ausbildung im Dialogmarketing mitgestalten
Dienstleistungen im Dialogmarketing analysieren und vergleichen
Mit Kundinnen und Kunden kommunizieren
Simultan Gespräche führen, Datenbanken nutzen und Informationen verarbeiten
Kundinnen und Kunden im Dialogmarketing betreuen und binden
Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage gestalten
Den betriebswirtschaftlichen Beitrag eines Projektes zum Unternehmenserfolg bewerten
Kundinnen und Kunden gewinnen und Verkaufsgespräche führen
Projekte im Dialogmarketing vorbereiten, durchführen und dokumentieren
Personaleinsatz planen und Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter führen
Geschäftsprozesse im Dialogmarketing erfolgsorientiert steuern
Die Qualität der Auftragsdurchführung überwachen und optimieren
Dienstleistungen der Dialogmarketing-Branche vermarkten
Zugangsvoraussetzungen:
In der deutschen Sprache wird ein Eingangs-Niveau auf der Basis von B1/B2 erwartet.
Abschluss:
Die einzelnen Themengebiete aus dem Stoffplan werden geprüft. Am Ende des Lehrgangs erhalten Sie ein aussagekräftiges Zeugnis, auf dem alle Themengebiete aufgelistet sind. Lehrgangsziel ist der erfolgreiche Abschluss der IHK-Prüfungen und Erhalt eines IHK-Prüfungszeugnisses nach § 37 Berufsbildungsgesetz.
Maßnahme:
Die Maßnahme wurde durch die Hanseatische Zertifizierungsagentur (HZA) geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass die Anforderungen der „Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung – AZAV“ erfüllt werden.
Über uns:
Die Drexler Seminare GmbH ist zugelassener Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach dem Recht der Arbeitsförderung (AZAV). Zusätzlich können wir ein zertifiziertes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 vorweisen. Unsere eingesetzten Dozenten verfügen über ein breites Fachwissen, Erfahrung sowie die entsprechende pädagogische Eignung. Schon mehrere Zehntausend zufriedener Kunden besuchten unsere marktgerechten Intensivseminare, Studiengänge, Qualifizierungen und Umschulungen.
Aktuelle Termine:
- 06.05.2024 bis 04.05.2026
- 24.06.2024 bis 04.05.2026
- 01.07.2024 bis 29.06.2026
- 02.09.2024 bis 29.06.2026
- 23.09.2024 bis 21.09.2026
- 18.11.2024 bis 11.11.2026
Weitere Informationen:
Unterrichtszeiten:
Montag bis Freitag
8.30 h bis 16.15 h
Ferien / Freie Tage:
Weihnachten 2 Wochen
August 3 Wochen
Brückentage
Kontakt:
Gebühren:
Die Lehrgangskosten können bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen von einer Agentur für Arbeit oder einem Jobcenter durch Ausstellung eines Bildungsgutscheins übernommen werden. Die Kostenübernahme kann auch durch die deutsche Rentenversicherung, einer Berufsgenossenschaft, den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr, einer Transfergesellschaft oder den Arbeitgeber erfolgen.
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